Pjur Woman 250 ml: anmeldelse

Pjur Woman 250 ml kort fortalt

Pjur Woman er et silikonbasert glidemiddel fra pjur group Luxembourg, markedsført for sensitiv hud og for å lindre vaginal tørrhet. Denne gjennomgangen gjelder utelukkende den største emballasjen, 250 ml, med EAN 827160107277 og produsentens artikkelnummer 11670-01. Samme glidemiddel finnes også i 100 ml og 30 ml, men de har egne EAN-numre og andre priser.

Det som gjør produktet lett å vurdere, er at deklarasjonen er kort. Produsenten oppgir tre ingredienser — cyclopentasiloxane, dimethicone og dimethiconol — og skriver selv «Total 100% Silicone» etter listen. Ingen vann, ingen konserveringsmidler, ingen parfyme og ingen tilsatte smakstilsetninger. Produsenten oppgir at produktet er egnet for latekskondomer, at det kan brukes daglig, og at det vaskes av med mild såpe og vann. I Norge selges 250 ml-flasken av tre butikker til priser mellom 279 og 479 NOK, og to av dem hadde den på lager ved priskontrollen den 26. september 2026.

Det som derimot mangler, er like viktig å oppgi. Produsenten publiserer verken pH-verdi, osmolalitet eller viskositet for Pjur Woman, og ingen av de tre butikkene gjør det heller. For et vannfritt silikonglidemiddel er det mindre alvorlig enn det høres ut — de to førstnevnte målene er først og fremst relevante for vannbaserte glidemidler, slik avsnittet om slimhinner forklarer — men det betyr at sammenligningen med andre glidemidler må gjøres på ingredienser, kompatibilitet og pris, heller enn på laboratorieverdier.

Hvilken variant gjelder gjennomgangen?

EAN-nummeret er kontrollert mot produsentens egen varianttabell. I sidekilden til produktsiden på pjur.com kobles artikkelnummer 11670-01 og innholdet 250 ml til EAN 0827160107277, 10170-01 og 100 ml til 0827160106270, og 10160-01 og 30 ml til 0827160106263. Samme GTIN-nummer for 250 ml finnes i flere butikkers produktdata, og flere butikker oppgir produsentens artikkelnummer direkte, PJ11670-01. Vuxen har det bakt inn i sitt eget: 30337-PJ11670-01.

Begge butikkene selger altså den samme 250 ml-flasken. Det er verdt å påpeke, fordi begge butikksidene gir motstridende signaler. Spesifikasjonsruten viser EAN 827160106263 og vekten 32 gram — altså 30 ml-variantens opplysninger — på siden som i produktflyten er koblet til 250 ml. Sidetittelen sier «Pjur Woman 100 ml», mens varianten i lenken er 250 ml, og EAN-linjen lenger ned oppgir 250 ml-nummeret. Ingen av dem selger feil produkt, men begge viser hvorfor strekkoden og ikke overskriften er det som identifiserer varen.

Hva er forskjellen mellom Pjur Woman og Pjur Original?

Spørsmålet er berettiget, siden ingredienslistene er identiske. Pjur ORIGINAL deklareres med cyclopentasiloxane, dimethicone og dimethiconol — de samme tre stoffene i samme rekkefølge. Produsenten svarer selv i sin FAQ: Produktene har de samme ingrediensene, og den eneste forskjellen ligger i konsentrasjonen. Pjur Woman beskrives som utviklet for kvinner med sensitiv hud.

Hvordan konsentrasjonen skiller seg, publiserer ikke produsenten. I sin produkttekst skriver en butikk at Pjur Woman har «noe lavere silioninnhold» enn Pjur Original, men dette er en butikkopplysning, og den oppgir ingen prosentandeler. Blandingsforholdet mellom de tre silikonene publiseres ikke for noen av produktene, noe som er normalt — en INCI-liste angir rekkefølgen, ikke mengdene.

To konkrete forskjeller kan likevel dokumenteres. Pjur ORIGINAL finnes i 500 og 1 000 ml i tillegg til 30, 100 og 250 ml, mens Pjur Woman stopper ved 250 ml. I Norge selger tre butikker Pjur Woman 250 ml: Kondomkongen tar 279 NOK og har den på lager, Vuxen tar 479 NOK og er utsolgt, og Sinful tar 479 NOK og har den på lager.

Ingredienser: tre silikoner og ingenting annet

En fullstendig ingrediensfortegnelse er den enkelt viktigste opplysningen for et glidemiddel, og her er den publisert av produsenten selv. Den står på produktsiden og på etiketten. En butikk viser i sitt produktgalleri et bilde av baksiden av etiketten der raden «Ingredients: Cyclopentasiloxane, Dimethicone, Dimethiconol» er trykt, og den stemmer med produsentens produktside ord for ord.

Hva betyr INCI-listen?

Alle tre er silikoner, men av ulike typer. Cyclopentasiloxane er en syklisk silikon, i EUs regelverk kalt dekametylsyklopentasiloksan eller D5, med CAS-nummer 541-02-6. Dimethicone er lineær polydimetylsiloksan — samme stoffgruppe som WHOs råd beskriver som de silikonoljene kondomprodusentene selv bruker som smøremiddel på kondomer. Dimethiconol er en nært beslektet polymer. Pjur beskriver i et eget dokument om silikonene sine at de tre er ikke-komedogene, at de danner en beskyttende film på huden, og at de ikke absorberes.

Det som ikke finnes i listen, sier like mye. Ingen vann betyr at det ikke finnes noen vannfase der bakterier kan vokse, og dermed heller ingen behov for konserveringsmidler. Produsenten oppgir uttrykkelig at produktet mangler konserveringsmidler, parfyme og tilsatte smakstilsetninger. Det betyr også: ingen parabener, ingen fenoksyetanol, ingen glyserin og ingen propylenglykol — stoffene som oftest diskuteres når det gjelder glidemidler og slimhinner.

Syklopentasiloksan og EUs nye begrensning

Her finnes en opplysning som ingen av butikkene nevner. Gjennom kommisjonens forordning (EU) 2024/1328 er D4, D5 og D6 begrenset i REACH: de kan ikke slippes ut på markedet i blandinger i en konsentrasjon på 0,1 vektprosent eller mer etter 6. juni 2026. Forordningen begrunner begrensningen med at stoffene er identifisert som stoffer som gir svært store betenkeligheter, med svært langvarige og svært bioakkumulerende egenskaper. Grunnen er altså miljøet, ikke risikoer for brukeren.

Forordningen gir lengre tidsfrister for enkelte produktgrupper: 6. juni 2027 for kosmetiske produkter som etterlates på huden, og 6. juni 2031 for medisinsk utstyr i henhold til forordning (EU) 2017/745. Pjur Woman markedsføres med medisinske formål — å lindre vaginal tørrhet og som tilbehør til kondomer — og etiketten bærer MD-symbolet som tilknytningen forklarer betyr medisinsk utstyr. Med denne klassifiseringen gjelder den senere fristen.

Det som lar seg konstatere, er to ting. For det første er cyklopentasiloksan det første stoffet i ingredienslisten, noe som betyr at det forekommer i høyest konsentrasjon av de tre. For det andre har produsenten ikke publisert noe om hvordan produktet påvirkes. Pjurs silikondokument er datert 28. april 2021 og skriver at ECHAs begrensninger for sjampo- og dusjprodukter ikke gjelder pjurs produkter — noe som stemte for den eldre begrensningen fra 2018, men dokumentet er skrevet før 2024/1328 ble vedtatt. Ingen opplysning om en omformulering publiserer pjur. For den som kjøper en flaske i dag, påvirker dette ingenting; for den som bryr seg om miljøaspektet, er dette en relevant forskjell sammenlignet med et silikonglide­middel uten D5, som Eros Classic nedenfor.

Når butikkene gjengir ingredienslisten feil

Seks av butikkssidene gjengir ingrediensene, og fem gjør det riktig. Oppgir «Vann, Cyclopentasiloxane, Dimethicone, Dimethiconol» — altså vann som første ingrediens. Det motsier produsentens «Total 100% Silicone», opplysningen om at produktet ikke inneholder vann, og etiketten. Den rimelige forklaringen er at ingredienslisten er kopiert fra et vannbasert glidemiddel. Produsentens opplysning gjelder: ingen vann.

Flere butikker deler en produktekst som beskriver produktet som «fritt for kjemikalier og konserveringsmidler». Den andre halvdelen stemmer med produsenten. Den første er en formulering uten innhold — cyklopentasiloksan, dimetikon og dimetikonol er kjemikalier, og ett av dem er det EU nå begrenser. Det er ingen fare i seg selv, men det er grunnen til at butikkt­ekster ikke duger som kilde til ingredienser.

pH, osmolalitet og slimhinner

De to målene som oftest brukes for å vurdere hvor skånsomt et glidemiddel er mot slimhinner, er pH og osmolalitet. Pjur publiserer ingen av delene for Pjur Woman, og ingen butikk gjør det heller. For å forstå hva dette betyr, må man vite hva målene faktisk måler.

Hva sier WHO om pH og osmolalitet?

WHO, UNFPA og FHI360 publiserte i 2012 en rådgivning om glidemidler som brukes sammen med kondomer, og den er fortsatt den mest siterte referansen. Ifølge den ligger pH i et friskt vaginalt normalt mellom 3,8 og 4,5, og et vaginalt glidemiddel bør helst ha en pH rundt 4,5. Vaginalt sekret har en osmolalitet på 260–290 mOsm/kg. Rådgivningen angir at et glidemiddel helst ikke bør overstige 380 mOsm/kg for å minimere risikoen for skader på slimhinnen, og anbefaler som en midlertidig grense høyst 1 200 mOsm/kg. For å holde seg under denne grensen bør innholdet av glyserol ikke overstige 9,9 vektprosent.

Det avgjørende for Pjur Woman er at anbefalingene i rådgivningen uttrykkelig gjelder vannbaserte glidemidler. Osmolalitet oppstår når oppløste stoffer som glyserol og propylenglykol trekker vann ut av cellene i slimhinnen — Pjur skriver selv i sin FAQ at det er glyserin og glykoler som påvirker osmolaliteten. Pjur Woman inneholder verken vann, glyserin eller glykoler. Det innebærer i praksis at de to målene ikke er relevante for dette produktet, og at produsentens taushet om dem er mindre bemerkelsesverdig enn den hadde vært for et vannbasert glidemiddel.

Om selve silikonene sier WHO-rådgivningen at silikonoljer er inerte, trygge og har minimal effekt på latexfilmen i et kondom, og at de forventes å være trygge og effektive som glidemiddel — men også at det ved publiseringen i 2012 manglet publiserte kliniske studier av dem i den rollen, særlig ved bruk med latexkondom ved analsex. Denne reservasjonen er verdt å gjengi ordrett i sak, fordi den ofte utelates.

Glyserin, parabener og konserveringsmidler

Produsentens FAQ anbefaler silikonbaserte glidemidler uten konserveringsmidler for den som er følsom for konserveringsmidler som glyserin eller fenoksyetanol, og for den som gjentatte ganger får soppinfeksjoner, med begrunnelsen at glyserin og glykoler kan utgjøre næring for Candida albicans. Produsenten nevner i svarene først og fremst Pjur med PREMIUM, Pjur med SOFT og Pjur ORIGINAL, men Pjur Woman har samme fravær av konserveringsmidler og de samme tre hovedingrediensene.

Produsenten oppgir dessuten at den biologiske kompatibiliteten er testet av eksterne laboratorier, og at hudkompatibiliteten er dermatologisk testet. Etiketten, slik den vises på produktbildet av Blush Mes, bærer seglet «Original Excellent dermatest». Hvilke tester som inngår og med hvilket resultat i tall publiserer produsenten ikke.

Kondomer og sexleketøy

Kan man bruke Pjur Woman med kondom?

Med latexkondom: ja. Produsenten oppgir at produktet egner seg for latekskondomer, og at det skal påføres på utsiden av kondomet når det er tatt på. Pjurs FAQ skriver at alle Pjurs glidemidler er kompatible med latekskondomer og har gjennomgått de testene som kreves. WHO-rådgivningen bekrefter prinsippet: glidemidler basert på silikonolje er kompatible med naturlig gummilateks.

Med polyisoprenkondom er bildet et annet. Pjur lister fire produkter som egner seg for polyisoprenkondomer — pjur AQUA, pjur WOMAN Aqua, pjur BACK DOOR Regenerating og pjur ORGANIC Touch — og Pjur Woman er ikke en av dem. Produsenten sier ikke at kombinasjonen er skadelig, men den bekrefter den heller ikke. WHO-rådgivningen påpeker at polyisopren er like følsomt for oljebaserte glidemidler som lateks, og at materialet i kondomet derfor skal kontrolleres. Bruker du lateksfrie kondomer i polyisopren, er produsentens vannbaserte Woman Aqua det alternativet som faktisk er dokumentert.

For polyuretankondomer sier pjur ingenting spesifikt. WHO-rådgivningen oppgir at nesten hvilket som helst glidemiddel med dokumentert sikkerhet for mennesker kan brukes sammen med polyuretankondomer. Legg også merke til at produsenten oppgir at produktet verken er et prevensjonsmiddel eller sæddrepende middel.

Fungerer Pjur Woman med silikonleketøy?

Produsenten er forsiktig. Pjurs FAQ skriver at mange brukere kombinerer silikonbaserte glidemidler med sexleketøy på en vellykket måte, men at sexleketøy finnes i ulike materialer og kvaliteter, og anbefaler derfor at glidemiddelet testes på en liten, skjult del av leken før første gangs bruk. Samme svar slår fast at Pjurs vannbaserte glidemidler passer til alle vanlige leketøymaterialer.

I en butikkopplysning i produktteksten står det at Pjur Woman er «kompatibel med kondomer og sexleketøy» uten forbehold. Dette går lengre enn produsentens formulering, og det er produsentens mer forsiktige formulering som gjelder. Hvis du bruker et sexleketøy i silikon, er det rimelig enten å ta testen produsenten foreslår, eller å velge et vannbasert glidemiddel for nettopp denne bruken.

Medisinsk teknisk produkt: hva sertifikatet viser

Glidemidler til medisinske formål reguleres i EU som medisinske produkter. Pjur publiserer sertifikatet sitt åpent: et EU-sertifikat for kvalitetssystemer, nummer 7250GB448240806, utstedt av DNV MEDCERT GmbH — meldt organ 0482 — i henhold til vedlegg IX i forordning (EU) 2017/745. Det gjelder fra 6. august 2024 til 15. mai 2027 og omfatter i klasse IIb produktgruppen vaginale produkter i form av løsninger og kremer, med det tiltenkte formålet glidemiddel for å lindre vaginal tørrhet og/eller som tilbehør til kondomer. Det er ordrett det tiltenkte formålet produsenten angir for Pjur Woman.

To forbehold er verdt å gjøre rede for. Sertifikatet lister produktgrupper, ikke enkeltstående produktnavn, så koblingen til nettopp Pjur Woman går via det tiltenkte formålet og etikettens MD-symbol. Og i samme PDF ligger et ISO 13485:2016-sertifikat med utløpsdato 15. mai 2025. Det er et eldre dokument som følger med filen; MDR-sertifikatet som er gyldig ved kontrollen, er det første.

Produsenten skriver på sin kvalitetsside at CE-merkingen skal stå sammen med nummeret til det meldte organet på et MDR-sertifisert produkt. På baksidenetiketten som vises, ser du MD-symbolet, men ikke noe CE-merke med nummer i den delen av etiketten som bildet dekker. I produkttekstene opplyses det at produktet er henholdsvis MDR-sertifisert og CE-merket.

Bruk, emballasje og holdbarhet

Produsenten oppgir at ønsket mengde påføres i intimområdet, at produktet passer til daglig bruk og at det også kan brukes til erotisk massasje. Den svenske bruksanvisningen på pjurs informasjonsside legger til at silikonbaserte glidegeler er svært drøye, og at man bør begynne med en liten mengde. Advarslene er de vanlige: unngå kontakt med øynene og irritert hud eller slimhinne, kontakt lege ved vedvarende irritasjon, oppbevar utilgjengelig for barn, og — viktig for et silikonglidemiddel — fare for å skli på glatte flater.

Skrukork, 250 ml og holdbarhet etter åpning

Emballasjen er en flaske med skrukork. Pjur forklarer i sin FAQ hvorfor: pumper har ifølge produsenten en gjenværende risiko for hygieniske problemer og lekkasje som er for høy for deres krav, og for de mer lettflytende produktene har de ikke kunnet bruke pumpe i det hele tatt. I produktteksten beskrives konsistensen som lettflytende. Det innebærer i praksis at en 250 ml-flaske med skrukork er en emballasje for nattbordet heller enn for reisen.

Produsenten publiserer ikke flaskens mål og vekt. En butikkopplysning oppgir 288 gram og 45 × 185 × 45 mm, mens en annen butikkopplysning oppgir 0,04 kilo — et tall som ikke kan stemme for en flaske med 250 ml innhold. Butikkopplysningene går altså i stykker med en faktor sju.

Holdbarheten har to deler. Uåpnet oppgir pjur tre til fem år, avhengig av basis, med en «best før»-dato trykket på hver enkelt forpakning. Etter åpning viser etiketten i Blush Mes bilde symbolet for holdbarhet etter åpning med «6M», altså seks måneder, og teksten «Store at room temperature». Den etiketten bærer imidlertid artikkelnummeret 10170-01, som ifølge produsenten er 100 ml-forpakningen — bildet ligger på Blush Mes 250 ml-side, men viser den mindre flaskens etikett. At 250 ml-flasken har samme symbol, er sannsynlig, men ikke dokumentert. For en storforpakning spiller det rolle: seks måneder er kort tid for 250 ml av et glidemiddel som produsenten selv beskriver som svært drøyt.

Hvordan vasker man bort silikonglidemiddel?

Produsenten oppgir at silikon-glidemiddelet blir liggende på hudens overflate og ikke absorberes, og at det vaskes bort med mild såpe og vann. Altså er ikke vann alene tilstrekkelig, og dette er den praktiske bakdelen ved at produktet er vannfritt.

Tekstiler er et eget kapittel. Pjur skriver i sin FAQ at silikonflekker ikke går bort i én enkelt vask, men at de forsvinner etter tre til fire vasker med vanlig vaskemiddel ved riktig temperatur, og at et flekkfjerningsmiddel for silikon eller olje kan påskynde det. Det er uvanlig ærlig av en produsent, og det er en god grunn til å legge et håndkle under.

Pjur Woman sammenlignet med alternativene

Tre sammenligninger er relevante: mot et annet silikon-glidemiddel, mot et vannbasert glidemiddel uten glyserin som også retter seg mot sensitiv hud, og mot et kremaktig vannbasert glidemiddel i samme emballasjestørrelse. Prisene nedenfor er laveste pris i lageret i butikkenes produktstrømmer den 12. september 2026, og pris per 100 ml er regnet ut fra dem.

Mot Eros Classic Silicone Bodyglide

Pjur Woman 250 ml koster 279 NOK hos Kondomkongen, 479 NOK hos Vuxen og 479 NOK hos Sinful.

Den interessante forskjellen er ingrediensene. Det som oppgis for Eros Classic, er dimetikon og dimeticonol – de samme to lineære silikonene som i Pjur Woman, men uten cyklopentasiloksan. Det er en opplysning fra en butikk, men hvis den stemmer, er Eros Classic et silikonglidemiddel som ikke påvirkes av EUs begrensning av D5. Til gjengjeld har Pjur Woman en publisert kondomkompatibilitet, et publisert MDR-sertifikat og en produsent som forklarer silikonene sine i et eget dokument.

Mot Swede Original Woman Sensitive

Den retter seg mot den samme kjøperen, men løser problemet på motsatt måte: Vuxen beskriver den som vannbasert, pH-balansert og fri for parabener, glyserin og propylenglykol.

Valget mellom dem er i praksis et valg mellom silikon og vann. Et vannbasert glidemiddel vaskes bort med vann og passer alle leketøymaterialer ifølge Pjurs egen FAQ, men det er nettopp for vannbaserte glidemidler at pH og osmolalitet blir avgjørende – og verken pH-verdi eller osmolalitet oppgis i tall på Vuxens side for Swede heller. Pjur Woman slipper spørsmålet helt ved å mangle vannfase, men krever såpe og er mer forsiktig dokumentert for sexleketøy.

Mot Bodywise Liquid Silk

Blant disse tre produktene er Bodywise Liquid Silk den eneste i samme emballasjestørrelse som Pjur Woman. Det er en vannbasert glidemiddel med kremaktig konsistens, ifølge butikkens produktbeskrivelse.

Ingredienslisten er den største forskjellen. En av oppføringene nevner blant annet propylenglykol, dimetikon, fenoksyetanol samt metyl-, etyl- og propylparaben – altså akkurat de konserveringsmidlene og den glykolen som Pjur Woman mangler. For den som ser etter et glide-/smøremiddel uten parabener og konserveringsmidler, er Liquid Silk derfor ingen løsning. For den som ikke bryr seg om prisskillet, er det derfor ingen stor sak.

Prisbilden: 279 til 479 NOK (3 butikker totalt, 2 butikker har den på lager).

Tre norske butikker selger 250 ml-flasken. Billigst på lager var Kondomkongen med 279 NOK, mens Vuxen tok 479 NOK (ikke på lager) og Sinful 479 NOK (på lager). Produsentens eget pris i nettbutikken er 47,95 euro, eller 191,80 euro per liter.

Prisene i norske nettbutikker ligger mellom 279 NOK og 479 NOK. Kondomkongen og Sinful har den på lager, mens Vuxen ikke har den på lager.

Flere av butikkene oppgir en høyere ordinærpris. I tillegg kan rabattopplysningen være vanskelig å vurdere, siden det samtidig oppgis «Laveste pris de siste 30 dagene: 0».

To oppføringer i butikktabellen har samme artikkelnummer, PJ11670-01, samme produkttekst ordrett og som dessuten deles med Vuxen. At de står som to rader i butikktabellen gir deg i praksis ikke to ulike kjøpsalternativer.

Når butikkene sier imot hverandre

Gjennomgangen av de elleve butikksidene ga fire avvik som er verdt å samle på ett sted.

Ingrediensene. En av oppføringene oppgir vann som den første ingrediensen. Produsenten oppgir 100 prosent silikon og ingen vann. Produsentens opplysning gjelder.

Vekten. En oppføring oppgir 288 gram, en annen 0,04 kilo og en tredje spesifikasjonsboks 32 gram sammen med 30 ml-variantens EAN. Produsenten publiserer ingen vekt. Det eneste som er rimelig for 250 ml, er tallet fra den ene oppføringen.

Leksaktskompatibiliteten. I produktdata står det «kompatibel med kondomer og sexleketøy» uten forbehold. Produsenten anbefaler at silikonglide-/smøremiddel testes på et lite område av leken først.

Testen. Vuxen oppgir at produktet «fikk best i test i Aftonbladets store glidemiddeltest», og to andre butikker skriver det samme. En butikk oppgir også «5 av 5 i Aftonbladet». Ingen av butikkene oppgir når testen ble gjort eller lenker til den, så opplysningen lar seg ikke kontrollere fra butikksidene, og inngår ikke i vurderingen her.

For hvem passer Pjur Woman?

Den passer deg som vil ha et glidemiddel med en fullstendig og veldig kort ingrediensliste: tre silikoner, ingen vann, ingen konserveringsmidler, ingen glyserin, ingen parfyme. Den passer deg som bruker latekskondom, siden produsenten bekrefter kompatibiliteten og WHO-rådgivningen bekrefter prinsippet. Og den passer deg som vil ha et produkt som er medisinsk-teknisk sertifisert, der produsenten publiserer sertifikatet.

Den passer dårligere hvis du bruker polyisoprenkondomer, siden produsenten ikke bekrefter den kombinasjonen, men gjør det for Woman Aqua. Den passer dårligere hvis du først og fremst bruker silikonleketøy, der produsenten selv viser til sine vannbaserte glidemidler. Den passer dårligere hvis du vil slippe såpe etterpå. Og hvis du bryr deg om miljøaspektet ved cyklopentasiloksan, finnes det silikonglidmidler uten D5 i ingredienslisten.

Hvis du sammenligner med Pjur Original, bør du vite at ingrediensene er de samme og at produsentens pris for 250 ml er identisk. Forskjellen ligger ifølge produsenten i konsentrasjonen, som ikke publiseres. Og ikke kjøp 250 ml hvis du ikke regner med å bruke den innen holdbarhetstiden etter åpning som står på emballasjen.

Reklamasjon, angrerett og hygieneunntaket

Ingen frivillig produsentgaranti oppgir pjur for Pjur Woman. En butikk oppgir en egen produktgaranti på to år, som er et løfte fra butikken og ikke fra produsenten. Det som gjelder uansett butikk, er dine lovfestede rettigheter.

Ifølge forbrukerkjøpsloven § 27 har du reklamasjonsrett ved feil på varen: senest 2 år etter levering; 5 år hvis varen, eller deler av den, er ment å vare vesentlig lenger med normal bruk. For et glidemiddel er en feil typisk noe som fantes ved leveransen — en lekkende flaske, et skadet lokk, en pakning som har passert best før-dato. Reklamasjonsretten gjelder uansett hva tilverkeren utfäster.

Ved fjernkjøp gjelder dessuten angrerett i 14 dager etter angrerettloven. For varer starter fristen dagen etter at du mottar varen. Det finnes unntak fra angreretten av hensyn til praktiske eller hygieniske årsaker (for eksempel forseglede hygieneprodukter når forseglingen er brutt). Et glidemiddel som er åpnet, faller typisk innenfor denne beskrivelsen, så regn med at angreretten gjelder en uåpnet flaske. En butikk oppgir 365 dagers åpent kjøp, som er butikkens eget vilkår – les hvordan det gjelder for hygieneartikler før du forutsetter at det gjelder en åpnet flaske.